Nós, responsáveis CopyZen Agencia de Publicidade Ltda, inscrita sob 53.978.464/0001-33, com sede em Rua dos Jacarandás da Península, 900 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ), estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais.

O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários do site da CopyZen — disponível em copyzen.com.br — e de que forma esses dados são utilizados.

Reconhecemos que a sua privacidade é muito importante e tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Esta Política de Privacidade (“Política”) informa como as suas informações e dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso.

A aceitação desta Política ocorre quando você, de forma afirmativa, fornece seus dados para salvar o resultado da Jornada e/ou responder à pesquisa de satisfação, concordando com o uso dos seus dados para as finalidades aqui descritas. Se você não concordar com esta Política, por favor não conclua o cadastro nem utilize os nossos serviços. Ainda assim, pedimos que nos comunique a sua discordância pelo e-mail [email protected], para que possamos esclarecer ou melhorar este documento.

1. Quais são as fontes de dados pessoais?

A quantidade e o tipo de informações coletadas variam conforme o uso que você faz da Jornada Ikigai. Esta Política se aplica aos dados pessoais que coletamos de ou sobre você por meio das seguintes fontes:

Site e aplicação da Copyzen. Páginas que operamos sob nosso domínio copyzen.com.br, incluindo as briefing de projeto, o cadastro para salvar resultados e a pesquisa de satisfação.

Interações com nossos conteúdos. Registros de suas interações, e-mails e mensagens que enviamos (por exemplo, se você abre ou clica em um link do relatório enviado).

Dados criados por nós. Durante o seu uso, criamos dados sobre você — como o resultado analisado a partir das suas respostas (briefing de projetos ).

Indicações (member-get-member). Quando você chega à Copyzen por um link de indicação de outra pessoa, registramos essa relação (quem indicou quem) para viabilizar recompensas de indicação, quando aplicável.

1.1. Quais são as bases legais para a coleta dos dados?

Utilizamos como base legal apenas hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), incluindo, mas não se limitando a: consentimento, legítimo interesse e execução de contrato/procedimentos preliminares. Quando a base legal não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente e respeitaremos os seus direitos e liberdades individuais.

2. Que tipos de dados a Jornada Ikigai coleta?

2.1. Visitantes da aplicação

Caso você apenas navegue pela Copyzen, podemos coletar dados de navegação e utilizar cookies e tecnologias semelhantes. “Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo, que nos permitem reconhecê-lo e entender como e quando as páginas e recursos são visitados. Podemos utilizar:

Cookies estritamente necessários, para o funcionamento básico da aplicação (por exemplo, manter o andamento da sua jornada no seu navegador);

Cookies/serviços de análise (por exemplo, para medir acessos e melhorar a experiência).

Você pode limitar, recusar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas da aplicação podem não funcionar corretamente. Esta Política não cobre o uso de cookies por terceiros, e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade deles.

Utilizamos parte das informações da sua jornada localmente no seu próprio navegador (armazenamento local) para permitir que você retome o resultado sem precisar refazer o cadastro.

2.2. Usuários que salvam o resultado

Ao concluir alguma pesquisa ou briefing de projeto e optar por salvar o seu resultado, coletamos:

Dados de contato: nome, e-mail e telefone (o telefone é opcional);

Respostas dos Briefings: Esses dados podem incluir informações sobre o seu negócio, as atividades de marketing e problemas a serem resolvidos;

Resultado gerado: diagnóstico e projeto inicial com caminhos sugeridos, produzidos a partir da análise das suas respostas.

Esses dados são utilizados para gerar e entregar o seu resultado personalizado, para permitir que você o acesse novamente e, quando você fornecer e-mail e/ou telefone, para enviar o relatório correspondente por e-mail e/ou WhatsApp.

2.3. Pesquisa de satisfação (opcional)

Se você optar por responder à pesquisa ao final da jornada, coletamos suas respostas, que podem incluir: perfil de quem respondeu, recomendação (NPS de 0 a 10), percepção de clareza e de precisão do resultado. Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência de atendimento da CopyZen.

3. Com quem a Copyzen compartilha os seus dados?

Nós não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, de forma limitada e para as finalidades desta Política, com:

Provedores de infraestrutura e armazenamento. Utilizamos serviços de hospedagem e banco de dados para operar a aplicação e armazenar os dados da jornada. Estes provedores atuam como operadores, tratando os dados apenas conforme nossas instruções.

Provedores de inteligência artificial. As respostas da sua jornada são processadas por serviços de IA (por exemplo, o Google Gemini) para gerar a análise e o resultado personalizado. O compartilhamento se limita ao necessário para essa finalidade.

Provedores de mensageria e e-mail. Para enviar o seu relatório, podemos utilizar serviços de automação, e-mail e envio de mensagens (por exemplo, via WhatsApp), com os dados de contato que você fornecer.

Ferramentas de análise (analytics). Dados podem ser utilizados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada, para compreender o uso da plataforma e melhorar os serviços — sem a finalidade de identificar você individualmente.

Autoridades e proteção de direitos. Podemos acessar, preservar e divulgar dados quando acreditarmos, de boa-fé, que isso é necessário para cumprir obrigação legal ou ordem judicial, ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da Jornada Ikigai e de terceiros.

Todos os nossos parceiros são autorizados a utilizar os dados apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

4. Quais são os direitos dos titulares de dados?

Você sempre poderá optar por não divulgar seus dados, mas tenha em mente que alguns deles são necessários para salvar o resultado ou receber o relatório. Independentemente disso, você possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Sob a LGPD (e, quando aplicável, a GDPR), você tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento;

Acesso aos dados;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

Portabilidade dos dados;

Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;

Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

Revogação do consentimento, a qualquer momento;

Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;

Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei.

Como exercer: basta enviar um e-mail para [email protected]. Poderemos solicitar informações específicas para confirmar a sua identidade e garantir que os dados não sejam divulgados a quem não tenha direito de recebê-los. Suas solicitações legítimas serão atendidas dentro dos prazos previstos na legislação; caso a solicitação seja particularmente complexa, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento.

Sobre decisões automatizadas: o resultado do Briefing de Projeto é gerado com apoio de análise automatizada e de inteligência artificial e tem caráter informativo — não substitui orientação profissional. Você pode solicitar esclarecimentos sobre a lógica envolvida.

6. Por quanto tempo os dados serão armazenados?

Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para o cumprimento de obrigações legais ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados, o risco potencial de uso indevido, a finalidade do tratamento e os requisitos legais aplicáveis.

Caso você solicite a exclusão dos seus dados, estes serão removidos dos nossos sistemas ativos, ressalvadas as hipóteses em que a manutenção seja necessária por obrigação legal ou para o exercício regular de direitos.